Objectivos Gerais

• Este curso tem como objectivon sensibilizar os participantes para a importância da inteligência emocional e promover a capacidade adaptativa do ser-humano através da inteligência emocional.

Objectivos Específicos

Pretende-se que os formandos iniciem a aquisição de competências comportamentais tais como:

• Comunicação eficaz;
• Empatia;
• Escuta activa;
• Gestão do medo;
• Gestão da raiva;
• Gestão da tristeza;
• Cultivar a vivência emocional positiva;
• Atitude optimista;
• Procura de suporte emocional e factores protectores de stress, junto das relações próximas e significativas.

Destinatários

• Todos os profissionais com a responsabilidade directa ou indirecta de liderança que pretendam aprender gerir as suas emoções e obter um impacto positivo nos outros

Modalidade da Formação

• Formação Contínua

Formas de Organização

• A Formação é presencial, realizada em sala equipada para o efeito, com componente Teórica e Prática.

Metodologia de Formação

Favorecer o processo de aprendizagem devendo, sempre que possível:

• Partir do que é conhecido para o desconhecido e do concreto para o mais abstracto.
• Considerar os conhecimentos, capacidades e atitudes já adquiridas, por cada participante, com vista ao desenvolvimento de novas ideias, conceitos, relações, processos e realizações.
• Diversificar os estímulos propostos aos participantes.
• Implicar os participantes, desenvolvendo actividades de forma sistemática, actividades individuais e em (sub)grupo(s).
• Comunicar de forma clara, simples, concisa e atractiva, aliando o significado do que é dito com a representação mais usual.
• Realçar os processos e as conexões do que é dito, mostrado, experimentado ou vivenciado.

Método de Avaliação

• A avaliação das aprendizagens será feita de forma contínua, pelo/a formador/a interveniente, mediante a observação dos participantes, nos planos dos saberes apreendidos e dos comportamentos.

Duração

• 36 horas

Conteúdo Programático

Módulos

I – A inteligência emocional e as suas características; (3 horas)

Inteligência Tradicional vs Inteligência Emocional; Inteligências Múltiplas; Competências da Inteligência Emocional;

II - Empatia e Comunicação Eficaz; (6 horas)

Empatia; Empatica e Escuta Activa; Comunicação Não Verbal; Princípios da Comunicação Eficaz

III - Identificação e gestão das emoções; (3 horas)

Significado das Emoções; Modelo ABC de Gestão das Emoções; Dicas e Exercícios Práticos

IV - Gestão da Raiva/Ira; (3 horas)

Estratégias; Como reinterpretar a situação

V - Gestão da Ansiedade/Medo; (3 horas)

Estratégias; Exercícios Práticos

VI - Gestão da Tristeza/Frustração; (3 horas)

Conceito; Diferenças entre Tristeza e Depressão; Estratégias; Exercícios Práticos.

VII - A importância do Optimismo; (6 horas)

Atitude Optimista; Optimista Vs Pessimista; A importância das Perguntas; Estratégia Optimista.

VIII - Auto-educação para o optimismo; (3 horas)

IX - A inteligência emocional em contexto de trabalho (6 horas)

Gerir conflitos Avaliação e feedback inteligentes Estimular a inteligência emocional dos seus colaboradores Implementar estratégias

TOTAL DE HORAS: 36 horas