Objectivos Gerais

Pretende-se que no final do curso os formandos sejam capazes de:

• Sistematizar as bases técnicas da função.
• Desenvolver o saber-fazer relacional necessário para o sucesso na função Recursos Humanos.
• Adquirir uma visão global e coerente dos processos de Recursos Humanos. Reforçara a credibilidade da Função Recursos Humanos na organização.

Objectivos Específicos

• Organizar processos de Recrutamento, Selecção e Admissão;
• Descrever e identificar o conceito de grupo e as suas características e a sua dinâmica nas organizações;
• Apresentar e adequar a melhor estratégia na gestão do conflito;
• Organizar processos de avaliação de desempenho;
• Reconhecer as principais tarefas e obrigações a efectuar relativamente a um trabalhador;
• Reconhecer a importância da formação como elemento fundamental para o sucesso das organizações:
• Elaborar o diagnóstico de necessidades de formação
• Planear, executar e avaliar o impacto da formação nas empresas.

Destinatários

• Empresários, Directores e Responsáveis de Recursos Humanos, Técnicos de Recursos Humanos, Colaboradores do serviço de pessoal.

Modalidade da Formação

• Formação Contínua

Formas de Organização

• A Formação é presencial, realizada em sala equipada para o efeito, com componente Teórica e Prática.

Metodologia de Formação

Favorecer o processo de aprendizagem devendo, sempre que possível:

• Partir do que é conhecido para o desconhecido e do concreto para o mais abstracto.
• Considerar os conhecimentos, capacidades e atitudes já adquiridas, por cada participante, com vista ao desenvolvimento de novas ideias, conceitos, relações, processos e realizações.
• Diversificar os estímulos propostos aos participantes.
• Implicar os participantes, desenvolvendo actividades de forma sistemática, actividades individuais e em (sub)grupo(s).
• Comunicar de forma clara, simples, concisa e atractiva, aliando o significado do que é dito com a representação mais usual.
• Realçar os processos e as conexões do que é dito, mostrado, experimentado ou vivenciado.

Método de Avaliação

• A avaliação das aprendizagens será feita de forma contínua, pelo/a formador/a interveniente, mediante a observação dos participantes, nos planos dos saberes apreendidos e dos comportamentos.

Duração

• 24 horas

Conteúdo Programático

Módulos

I – O papel actual da Gestão de Recursos Humanos (3 horas)

Onde se situa a função Gestão RH numa organização Os novos desafios da Gestão RH no séc. XXI Gestão de RH ou Gestão de Pessoas

II - As competências pessoais do Técnico/Gestor de Pessoas (3 horas)

Empatia e escuta activa Comunicação eficaz Disponibilidade, honestidade, abertura e respeito

III - Motivação das pessoas nas Organizações (3 horas)

Teorias X e Y Pirâmide das necessidades de Maslow Sistema pessoal de crenças. Uma ferramenta para compreender as pessoas

IV - Planeamento de Recursos Humanos e o processo de recrutamento e selecção (3 horas)

A importância e função do planeamento RH Métodos de recrutamento e selecção Como escolher, planear e executar o processo de recrutamento e selecção Recrutamento interno e recrutamento externo

V - Avaliação da performance (desempenho) (3 horas)

Objectivos e função da avaliação da performance Métodos de avaliação da performance Como planear e executar um programa de avaliação da performance Técnicas de operacionalização de critérios e indicadores de performance

VI - A formação: Elemento essencial das organizações de conhecimento (3 horas)

Garantir o envolvimento dos colaboradores e dos gerentes da organização O diagnóstico de necessidades de formação Planeamento e execução da formação Acompanhamento e avaliação do impacto da formação

VII - Juntando Tudo: O Sistema de Gestão de Competências (6 horas)

Desafios futuros e oportunidades emergentes da organização Diagnóstico das competências chave (Core competences) Planear o processo e montar um sistema de gestão de competências Garantir as competências chave para a organização

TOTAL DE HORAS: 24 horas