A CDRH - Consultores Associados, Lda, é uma Empresa vocacionada para prestar serviços nas áreas de Consultoria em Recursos Humanos e Formação Profissional, encontra-se acreditada pelo IQF - Instituto da Qualidade na Formação, sob nº2355, nos seguintes domínios de intervenção : Concepção, Organização e Promoção, Desenvolvimento e Execução.

Áreas de Formação:

Recursos Humanos

• Descrição, Análise e Qualificação de Funções
• Estudo de Remunerações
• Avaliação do Desempenho
• Recrutamento e Selecção de Pessoal
• Técnicas de Entrevista
• Formação Pedagógica de Formadores

Management

• Coordenação de Equipas de Trabalho
• Motivação de Equipas
• Princípios Fundamentais de Management
• Planeamento e Gestão da Mudança
• Condução e Animação de Reuniões
• Coesão de Equipas de Trabalho
• Técnicas de Resolução de Conflitos
• Liderança Situacional

Marketing e Vendas

• Técnicas de Vendas
• Dirigir e Animar uma Força de Vendas
• Técnicas de Persuasão
• Técnicas de Negociação
• Telemarketing
• Atendimento Personalizado de Clientes
• Atendimento Telefónico

Secretariado

• Assessoria de Direcção
• Secretárias e Assistentes de Direcção
• Protocolo e Imagem Organizacional
• Assistente de Departamento Comercial/Marketing
• Gestão de Equipas de Secretariado
• Comunicação Escrita

Qualidade

• Instrumentos de Qualidade
• Auditoria Interna da Qualidade
• Garantia de Qualidade

Informática:

Equipa Pedagógica

Todos os Formadores da CDRH-Consultores, são formadores profissionais certificados pelo IEFP, Licenciados e/ou Profissionais Experientes nas áreas de formação a ministrar.
Todos os cursos ministrados pela CDRH, são planeados em conjunto com a equipa de Formadores e Gestores de projecto, desde a elaboração dos conteúdos programáticos passando pela criação de todo o material que é fornecido aos formandos utilizado em cada sessão.

Para as componentes de formação sociocultural e científica, a CDRH , privilegia os Formadores com habilitação própria, para a componente de formação técnica, tecnológica e prática, a preferência é dada a formadores que mantenham uma ligação efectiva à actividade profissional ou empresarial no sector específico.


Metodologias

A metodologia didáctica e pedagógica que propomos utilizar em sala será essencialmente dinâmica e participativa, com recurso sistemático a dois tipos de metodologia:

Expositiva, transmissão de conhecimentos e informação, sendo essencial o apoio dos meios pedagógicos definidos para utilização (Projector, Televisão, Video e outros), facilitando assim o acompanhamento por parte dos formandos, e fundamental para a exposição das matérias a abordar nas acções de formação.

Interactiva, exercícios de aplicação prática, debate aberto e dinâmica de grupos, aplicando simulações com recurso a exemplos concretos utilizados no dia-a-dia das empresas, de forma a conjugar a transmissão de conhecimento com a posterior aplicação dos mesmos. Pretende-se deste modo dinamizar eficazmente as acções de formação, de acordo com a realidade das empresas.


Formação à medida

Encaramos a formação como uma importante ferramenta de desenvolvimento das organizações, tendo em conta a cultura organizacional específica de cada empresa.
Mediante as necessidades de formação e os objectivos de cada empresa, a CDRH-Consultores Associados, Lda, elabora um Plano de Formação, cujas intervenções são avaliadas ao longo da sua execução e melhoradas de forma a que os objectivos da empresa e dos seus colaboradores sejam totalmente atingidos.

As soluções de formação que concebemos para as empresas são construídas a partir de critérios objectivos de diagnóstico de falhas ou deficiências por exemplo de produtividade, baixas de qualidade ou simplesmente alterações de processos de fabrico, introdução de novos equipamentos, software, etc. Nos métodos de trabalho que praticamos a preocupação dominante consiste em determinar exactamente o que deve ser mudado, através de formação, para que os nossos clientes vejam ultrapassada a situação detectada.

As áreas de intervenção que actuamos passam por:

• Análise e Diagnóstico de Necessidades
• Planeamento e Concepção das Acções
• Desenvolvimento das Acções Follow-up das Acções
• Acompanhamento